রেফারেন্স

364-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 364 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি, আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং কোনো সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন মেনে চলা
364 364-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যে কোনো সময় আপনার…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়, আইনি বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান — কাজের দিনে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিতে পারেন — bKash বা Nagad নম্বর আপডেট করতেও একই পথ।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

364-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — অন্য…

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — তথ্য অন্য কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket — এই তিনটি ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগের অধিকার

আইনি কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সঙ্গে নিই।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

364 ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি অধিকার নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি পুরোপুরি নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। 364 ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ে কাজে লাগে। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আলাদাভাবে ইমেইলে জানানো যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন। 364 শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — অতিরিক্ত ট্র্যাকিং নেই।

সরাসরি ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলে পাঠান। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।